Обслуживание сайта: Основные услуги для поддержки вашего веб-сайта
Cтоимость 150 $ 5 часов в месяц
Эффективное обслуживание сайта - залог его надежной работы и успешного функционирования в онлайн-среде. Команда WebHat предлагает базовый пакет услуг по обслуживанию сайта, включающий в себя следующие ключевые аспекты:
Техническое обслуживание
- Регулярные обновления: Обновление ядра сайта, темы и плагинов для обеспечения безопасности и оптимальной производительности.
- Мониторинг производительности: Постоянное отслеживание скорости загрузки и работы сайта для выявления и устранения возможных проблем.
- Резервное копирование: Ежедневное или регулярное создание резервных копий сайта для предотвращения потери данных при возможных сбоях.
Безопасность
- Обновление безопасности: Установка последних обновлений и патчей для защиты от уязвимостей и вредоносных атак.
- Мониторинг безопасности: Постоянный мониторинг активности на сайте с целью выявления и предотвращения потенциальных угроз.
- Управление доступом: Контроль и управление правами доступа к сайту для предотвращения несанкционированного доступа.
Содержание и обновления (до 2-х часов в месяц).
- Добавление контента: Регулярное добавление и обновление контента на сайте для удержания интереса аудитории и улучшения позиций в поисковых системах.
- Поддержка медиа-контента: Обработка и оптимизация изображений, видео и других медиа-элементов для улучшения пользовательского опыта.
- Обратная связь: Поддержка форм обратной связи и комментариев для обеспечения активного взаимодействия с посетителями сайта.
Поддержка клиентов
- Техническая поддержка: Консультации и помощь пользователям в решении технических вопросов и проблем.
- Обновление контактной информации: Регулярное обновление контактных данных и информации о компании для обеспечения актуальности и доступности.
Мониторинг и аналитика
- Аналитика посещаемости: Анализ посещаемости и поведения пользователей для определения эффективности сайта и выявления потенциальных улучшений.
- Отчетность: Подготовка регулярных отчетов о работе и результативности обслуживания сайта для обеспечения прозрачности и контроля.
Базовое обслуживание сайта обеспечивает полный спектр услуг, необходимых для надежной и успешной работы вашего веб-сайта.
Оставьте заявку прямо сейчас
Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Проконсультируем, расскажем, поможем с выбором.
+375.296.502.520+7.915.049.77.20 Viber, WhatsApp, Telegram. Email: order@webhat.by
Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы наших клиентов
Входит ли в базовое обслуживание восстановление сайта после взлома?
Нет, это экстренная услуга за отдельную плату. Но при базовом обслуживании мы минимизируем риск взлома (ежедневные обновления безопасности, мониторинг уязвимостей, бэкапы). Если взлом случится — восстановим со скидкой 20% для действующих клиентов.
Что будет, если за месяц потребовалось больше 5 часов на доработки?
Превышение оплачивается отдельно по ставке $25/час. Но вы всегда можете перейти на тариф «Постоянное обслуживание сайта» (10 часов в месяц) — разница в цене окупается, если правки нужны регулярно.
Можете ли вы обслуживать сайт на 1С-Битрикс / Tilda / MODX?
Да. Базовый пакет подходит для WordPress, Tilda, MODX, 1С-Битрикс (редакции «Старт» и «Стандарт»). Для сложных проектов на Битрикс «Малый бизнес» и выше — нужна предварительная диагностика (бесплатно).
Предоставляете ли вы отчёты о проделанной работе?
Каждый месяц — подробный отчёт в PDF и по электронной почте:
- список обновлений,
- результаты сканирования безопасности,
- время загрузки сайта (график),
- статистика uptime/ downtime.
- По запросу — доступ в панель мониторинга 24/7.
Мне нужно только резервное копирование и мониторинг. Можно дешевле?
Да, для таких случаев мыможем договориться отдельно — только бэкапы (ежедневно, с хранением 30 дней) и мониторинг доступности. Но без обновлений и техподдержки. Оставьте заявку — договоримся.
Что произойдёт с сайтом, если я пропущу платёж за обслуживание?
Мы не блокируем сайт. Просто приостанавливаем работы до оплаты. За 7 дней до окончания срока отправляем напоминание. После пропуска платежа — автоматическое предупреждение, через 14 дней — расторжение договора. Вам останутся все бэкапы за последний месяц.
Вы гарантируете, что после обновлений сайт не сломается?
Гарантируем, но с условиями:
- сначала всё тестируем на локальной копии,
- если критическая ошибка возникает после обновления — исправляем бесплатно в течение 2 часов (в рабочие часы).
- если ошибка из-за конфликта с вашим кастомным кодом — предупреждаем заранее и даём рекомендации.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его нам, и мы ответим в ближайшее время
