Постоянное обслуживание сайта

Техническая поддержка и сопровождение сайта

Cтоимость 250 $ 10 часов в месяц

🇧🇾 705 Br 🇷🇺 18 574 ₽

Ваш сайт работает как часы, пока вы занимаетесь бизнесом. Полный комплекс обслуживания от 250$ в месяц.

Сайт — это не статичная визитка, а сложный живой механизм. Без регулярного внимания он теряет скорость, становится уязвимым для угроз и перестаёт приносить результат.

Мы предлагаем не просто «поддержку», а полное управление техническим здоровьем вашего ресурса. Передайте рутину нашей команде экспертов и сосредоточьтесь на главном — развитии своего дела.

Ежемесячная фиксированная стоимость покрывает полный цикл услуг для стабильной и безопасной работы вашего проекта:

  • Ежедневный мониторинг и производительность

    • Круглосуточный контроль доступности сайта (uptime).

    • Проверка скорости загрузки и рекомендации по оптимизации.

    • Регулярное резервное копирование всех данных.

  • Безопасность и защита

    • Своевременное обновление CMS, плагинов, скриптов.

    • Базовое сканирование на наличие угроз и уязвимостей.

    • Поддержка актуальности SSL-сертификата.

  • Техническое сопровождение и консультации

    • Устранение мелких неисправностей и ошибок в работе.

    • Консультации по управлению сайтом.

    • Внесение незначительных правок в тексты, изображения или структуру (до 2-х часов в месяц).

💡 Зачем вашему бизнесу постоянная поддержка? Это страховка от рисков.

Наши клиенты выбирают обслуживание, чтобы не тушить пожары, а предотвращать их. Мы минимизируем ключевые угрозы:

  1. Финансовые потери из-за внезапных сбоев и простоев сайта.

  2. Репутационный ущерб и штрафы, связанные с утечкой данных или взломом.

  3. Падение позиций в поиске из-за технических ошибок и устаревшего ПО.

  4. Потерю времени и ресурсов на поиск исполнителей под каждую задачу.

Вы получаете предсказуемый бюджет на IT-поддержку и одного ответственного провайдера услуг.

🤝 Почему доверяют Webhat.by?

  • Специализация на поддержке: Мы не «разовые разработчики», а ваши долгосрочные технические партнёры.

  • Прозрачность: Предоставляем понятный отчёт о выполненных работах и состоянии сайта.

  • Фокус на бизнесе: Мы решаем технические задачи, чтобы вы достигали коммерческих целей.

Готовы перестать беспокоиться о технической стороне сайта?

Оставьте заявку и получите в подарок экспресс-аудит вашего сайта по 5 ключевым параметрам безопасности и производительности. Наши специалисты свяжутся с вами в течение рабочего дня.

Цены указаны в $ справочно. Все расчеты ведутся после заключения договора.

Оставьте заявку прямо сейчас

Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Проконсультируем, расскажем, поможем с выбором.

+375 296 502 520 GSM, Viber, WhatsApp, Telegram. Email: order@webhat.by

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы наших клиентов

ПараметрБазовое ($150)Постоянное ($250)
Часы на доработки/правки2 часа в месяц10 часов в месяц
Мониторинг 24/7✅✅
Резервное копированиеежедневноеежедневное
Обновление безопасности✅✅
Расширенный аудит безопасности❌✅ (ежемесячно)
Отчёт о производительностибазовыйрасширенный (с рекомендациями)
Приоритет обращенияобычныйвысокий (ответ в 2 часа)

Кому подходит постоянное:
Сайтам, которые требуют частых правок (интернет-магазины, каталоги, новостные порталы), а также проектам с высокими требованиями к безопасности и скорости реакции.

10 часов — это не «обязаловка», а ваш резерв. Типичное распределение:

  • 2–3 часа — плановая работа: обновления ядра и плагинов, проверка логов, бэкапов
  • 4–6 часов — ваши запросы (правки контента, добавление товаров, настройка форм, мелкие доработки)
  • 1–2 часа — отчёты и консультации (разбор статистики, рекомендации по SEO/скорости)

Если вы использовали меньше 10 часов — остаток переносится на следующий месяц (максимум накопления — 20 часов).
Если больше — доп. часы по ставке $25/час, но с приоритетом ваших задач.

Полная прозрачность:

  1. Возможен ежемесячный детализированный отчёт в PDF с почасовой разбивкой:
  • «02.05 — 45 мин: обновление ядра WordPress до 6.4»
  • «15.05 — 2 ч 10 мин: добавление фильтра товаров по бренду»
  • «28.05 — 30 мин: консультация по настройке SMTP»
  1. По запросу — доступ в лог задач (Trello/YouTrack) с поминутным трекингом. (за доп плату)
  2. Ежемесячный видеозвонок (15 мин): краткий разбор, куда ушли часы и что можно оптимизировать.(за доп плату)

Никакого «воздуха» — вы платите только за реальные действия, улучшающие ваш сайт.

Базовое сканирование (входит в оба тарифа):

Проверка версий CMS и плагинов на известные уязвимости (CVE)

Антивирусная проверка файлов (поверхностно)

Расширенный аудит (только в «Постоянном»):

  • ✅ Проверка прав доступа к файлам и папкам (не должно быть 777)
  • ✅ Анализ логов ошибок на подозрительные запросы (brute force, SQL-инъекции)
  • ✅ Проверка базы данных на скрытые iframe и вредоносный JavaScript
  • ✅ Тест на уязвимость к CSRF / XSS (по критическим формам)
  • ✅ Письменный отчёт с оценкой рисков (низкий/средний/высокий) и рекомендациями

Проводится каждый месяц — вы всегда знаете реальный уровень защищённости сайта.

Да, но с нюансом для тяжёлого Битрикса («Бизнес»/«Энтерпрайз»):

  • WordPress, Tilda, MODX, Opencart — полностью подходят, 10 часов достаточно для магазина с 1–5 тыс. товаров и 10–20 правками в месяц.
  • 1С-Битрикс («Малый бизнес» и выше) — требует больше системных обновлений (ядро обновляется сложнее). Для Битрикса рекомендуем проконсультироваться — возможно, понадобится индивидуальное число часов (от 15 в месяц).

В любом случае: первый месяц вы оплачиваете только 5 часов (150 $) как пилот — мы покажем реальную загрузку, и вы решите, увеличивать пакет или нет.

Для тарифа «Постоянное обслуживание» действует соглашение об уровне услуг (SLA):

Время простоя (недоступности)Компенсация (в часах обслуживания)
До 1 часа0 (реагируем в штатном режиме)
1–4 часа+2 часа бесплатно в следующий месяц
4–8 часов+5 часов
Свыше 8 часов+10 часов + имя клиента на отдельной благодарственной странице (согласовываем)

Процесс восстановления:

  • Круглосуточный мониторинг (проверка каждые 5 минут) — в случае недоступности автоматическое уведомление дежурному инженеру (по SMS/Telegram).
  • Восстановление в течение 1–2 часов в 95% случаев (если проблема не на хостинге или DDoS).
  • Промежуточный отчёт о причинах и действиях.

Для тарифа «Базовое» — реакция в рабочие часы (9:00–20:00). Для «Постоянного» — 24/7 с бесплатной экстренной помощью.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его нам, и мы ответим в ближайшее время

Правильный CSS!Сбор статистики